Sistemas de información
Disponemos de un departamento de Sistemas de Información propio, lo que nos proporciona la máxima adaptabilidad y flexibilidad con el cliente.Nuestros clientes disponen de La plataforma de gestión, de desarrollo propio, que permite la trazabilidad completa de las solicitudes de entrega, retirada y reparación de los equipos, así como la integración de los datos maestros de los clientes y sistema de reporting ad hoc.
El servicio de IT se integra para facilitar las tres claves del negocio:
— Control
— Visibilidad
— KPI’s
Contamos con un departamento de sistemas propio trabajando en mejora continua y responsable de los parámetros siguientes:
— Integración de sistemas
— Bases de datos, mantenimiento y explotación
— Control de activos
— Censos, stocks, averías
Potente herramienta de gestión para:
— Informes estadísticos de comportamiento
— Ventas
— Reposiciones
— Costes reparaciones
— Problemas reincidentes
— Tipo de averías, etc
Trazabilidad GLOBAL SAT Seguimiento de la ubicación del servicio técnico y de la logística on line, lo cual nos permite adaptar los mismos en función de las necesidades cambiantes. De este modo mejoramos los tiempos de respuesta optimizando el servicio.
Informes adhoc la ventaja de tener un equipo de sistemas en casa.
